قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ساعت قدیمی

احتراماً، استفاده از فروشگاه اینترنتی "ساعت قدیمی" به آدرس [آدرس وب‌سایت خود را اینجا وارد کنید]، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات ذیل است. خواهشمندیم پیش از هرگونه خرید، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.

ماده ۱: تعاریف

*   فروشگاه: فروشگاه اینترنتی "ساعت قدیمی" به آدرس [آدرس وب‌سایت خود را اینجا وارد کنید]
*   مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات فروشگاه استفاده می‌نماید.
*   کالا: محصولات عرضه شده در فروشگاه، شامل ساعت‌های مچی و دیواری.
*   سفارش: فرمی که مشتری پس از انتخاب کالا(ها) و اطلاعات لازم، جهت خرید ثبت می‌نماید.

ماده ۲: ثبت سفارش و مراحل خرید

1.  مشتری با ورود به فروشگاه و انتخاب کالای مورد نظر، آن را به سبد خرید خود اضافه می‌نماید.
2.  پس از تکمیل سبد خرید، مشتری اطلاعات لازم (نام، نام خانوادگی، آدرس دقیق پستی، کد پستی، شماره تماس و ایمیل) را در فرم سفارش ثبت می‌کند. تأکید می‌شود صحت و دقت اطلاعات درج شده بر عهده مشتری است.
3.  مشتری مبلغ سفارش را از طریق درگاه‌های پرداخت امن موجود در سایت، پرداخت می‌نماید.
4.  پس از تأیید پرداخت، سفارش در سیستم فروشگاه ثبت و کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌گردد.
5.  فروشگاه پس از تأیید سفارش و در صورت موجود بودن کالا، نسبت به آماده‌سازی و ارسال آن در بازه زمانی مشخص اقدام خواهد نمود.

ماده ۳: قیمت‌گذاری و پرداخت

*   کلیه قیمت‌های ارائه شده در فروشگاه بر اساس نرخ روز محاسبه و نمایش داده می‌شود.
*   قیمت نهایی کالا، شامل مبلغ درج شده در سایت به علاوه هزینه ارسال (در صورت اعمال) و مالیات (در صورت شمول) خواهد بود.
*   فروشگاه مجاز است در هر زمان نسبت به تغییر قیمت کالاها اقدام نماید، اما قیمت کالاهای ثبت شده قطعی است.
*   پرداخت هزینه سفارش‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر در سایت امکان‌پذیر است.

ماده ۴: ارسال کالا

*   بازه زمانی ارسال کالا پس از تأیید سفارش، بسته به آدرس مقصد و رویه ارسال متفاوت خواهد بود.
*   ارسال رایگان برای کلیه سفارشات به سراسر ایران اعمال می‌گردد.
*   ساعت و روزهای کاری فروشگاه برای ارسال، در صفحه "تماس با ما" درج شده است.
*   تحویل گیرنده کالا هنگام تحویل، باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
*   در صورت بروز تأخیر در ارسال به دلیل عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند شرایط جوی، مشکلات شرکت پستی و ...)، فروشگاه تلاش خود را جهت اطلاع‌رسانی به مشتری به کار خواهد گرفت.

ماده ۵: ضمانت اصالت و گارانتی

*   کلیه ساعت‌های عرضه شده در فروشگاه "ساعت قدیمی"، اصل و اورجینال بوده و با اطمینان کامل عرضه می‌گردند.
*   کالاها دارای گارانتی ۲ ساله شرکتی معتبر می‌باشند. شرایط استفاده از گارانتی در برگه گارانتی همراه کالا درج شده است.
*   هرگونه سوء استفاده از کارت گارانتی یا عدم رعایت شرایط مندرج در آن، به منزله ابطال گارانتی خواهد بود.

ماده ۶: بازگشت کالا و انصراف از خرید

*   مشتری می‌تواند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، با رعایت شرایط ذیل، از خرید خود انصراف دهد و کالا را تعویض گردد.
    *   کالا نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد و هیچ‌گونه آثار ضربه، شکستگی، استفاده نادرست، خط و خش، یا باز شدن پلمپ، روی آن مشاهده نشود.
    *   کلیه اقلام، لوازم جانبی، بندها، دفترچه‌ها و بسته‌بندی اصلی کالا باید به طور کامل و بدون نقص به فروشگاه بازگردانده شوند.
    *   هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف از خرید، بر عهده مشتری است.
*   در صورتی که کالا معیوب باشد و یا مغایرتی با سفارش ثبت شده داشته باشد (به تشخیص کارشناسان فروشگاه)، فروشگاه مسئولیت تعویض یا بازگرداندن کالا و جبران هزینه‌های مربوطه را بر عهده خواهد داشت.
*   برای شروع فرآیند بازگشت کالا، لازم است مشتری با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل نموده و هماهنگی‌های لازم را انجام دهد.

ماده ۷: حریم خصوصی

*   فروشگاه "ساعت قدیمی" به اطلاعات خصوصی کاربران، شامل اطلاعات فردی، ارتباطی و بانکی، احترام گذاشته و متعهد به حفاظت از آن‌هاست.
*   اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً جهت پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات پس از فروش و بهبود تجربه کاربری استفاده خواهد شد و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم قانونی.
*   اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی، پس از پردازش توسط درگاه پرداخت، در سیستم فروشگاه ذخیره نمی‌شود.

ماده ۸: مسئولیت‌ها

*   فروشگاه تمام تلاش خود را جهت اطمینان از صحت اطلاعات، کیفیت کالاها و عملکرد صحیح سیستم فروش به کار می‌گیرد.
*   مسئولیت استفاده نادرست از کالا، عدم رعایت دستورالعمل‌های نگهداری و استفاده، بر عهده مشتری است.
*   فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم دسترسی موقت به سایت به دلیل مشکلات فنی، قطعی اینترنت، یا موارد مشابه ندارد.

ماده ۹: ارتباطات

*   کلیه ارتباطات رسمی فروشگاه با مشتریان از طریق اطلاعات تماسی که توسط مشتری در زمان ثبت سفارش ارائه شده (تلفن، ایمیل) صورت می‌گیرد.
*   مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در صفحه "تماس با ما" (تلفن، شبکه‌های اجتماعی، مراجعه حضوری) با فروشگاه در ارتباط باشند.

ماده ۱۰: اصلاحات

*   فروشگاه "ساعت قدیمی" حق بازنگری و اصلاح این قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از زمان اعلام در وب‌سایت، لازم‌الاجرا خواهد بود.

با احترام،
تیم فروشگاه اینترنتی ساعت قدیمی